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Subencargados

Última actualización: 23 de agosto de 2026

La lista vigente a la que se refiere el Anexo 3 del Acuerdo de Tratamiento de Datos de Eon.AI.

Estas son las empresas que tratan datos personales por nuestra cuenta para que la Plataforma funcione. Cada una está sujeta a condiciones de protección de datos y, cuando los datos salen de la UE, a las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Seguimos respondiendo ante ti de lo que hagan.

Subencargado	Para qué	Dónde	Datos implicados
Supabase, Inc.	Base de datos, autenticación, almacenamiento de documentos	UE — Irlanda	Todos los datos personales
Vercel, Inc.	Ejecución de la aplicación y sus procesos programados	UE — Dublín (dub1)	Todo, en tránsito
Anthropic, PBC	Claude — el modelo de lenguaje de Ana	EE. UU. — CCT	Contenido de mensajes, nombres, contexto del inmueble y del arrendamiento
Meta Platforms, Inc.	Mensajería de WhatsApp Business	EE. UU. / global — CCT	Teléfonos, contenido de mensajes, archivos
Resend, Inc.	Correo transaccional — enlaces de firma, escalados, avisos	EE. UU. — CCT	Direcciones de destinatario, contenido de mensajes
Twilio, Inc.	SMS y telefonía (opcional)	EE. UU. / global — CCT	Teléfonos, contenido de mensajes
Retell AI, Inc.	Llamadas de voz (opcional)	EE. UU. — CCT	Audio de llamadas, transcripciones, teléfonos
Stripe, Inc.	Facturación de tu suscripción	EE. UU. / UE — CCT, PCI-DSS	Solo datos de facturación de la agencia — ningún dato de inquilinos o solicitantes

Dónde están físicamente tus datos

Tu base de datos, tus documentos y el código que los procesa están en Irlanda. En funcionamiento normal, los datos personales permanecen dentro de la Unión Europea. Solo salen para que Ana redacte una respuesta (Anthropic), para entregar mensajes de WhatsApp (Meta) y para enviar correo (Resend).

Cambios en esta lista

Avisamos por correo a cada agencia con al menos 14 días de antelación antes de añadir o sustituir un subencargado, conforme al Anexo 3 del DPA. Si te opones por motivos razonables de protección de datos, escríbenos y buscaremos una alternativa.

No son subencargados

Los servicios de notificaciones push del navegador (Google, Apple, Mozilla) entregan el texto de un aviso a un dispositivo al que ya has dado permiso. Sentry, un paquete de seguimiento de errores, está presente en el código pero desactivado y no recibe nada; si eso cambiara, aparecería antes en la tabla de arriba.

Consultas

Eon.AI | contact@eonai.solutions | eonai.solutions | Barcelona, Spain | NIE: Y8856941T