Términos y Condiciones

1. Descripción del servicio

Eon AI proporciona un servicio de asistente virtual basado en inteligencia artificial para agencias inmobiliarias en España. El servicio incluye:

• Asistente virtual "Ana" para atención a clientes vía WhatsApp.
• Cualificación automática de leads inmobiliarios.
• Búsqueda y recomendación de propiedades.
• Programación de visitas a inmuebles.
• Dashboard de gestión para agentes.

2. Planes y precios

Ofrecemos tres planes de suscripción mensual:

• Básico (99€/mes): 50 leads/mes, 20 inmuebles, 1 número WhatsApp.
• Profesional (199€/mes): 200 leads/mes, 100 inmuebles, 2 números WhatsApp.
• Agencia (349€/mes): leads e inmuebles ilimitados, 5 números WhatsApp.

Los precios no incluyen IVA (21%). Los pagos se procesan mensualmente a través de Stripe.

3. Registro y cuenta

Para utilizar el servicio debes:

• Ser mayor de 18 años.
• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Ser responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.

4. Uso aceptable

El servicio debe utilizarse exclusivamente para fines inmobiliarios legítimos. Queda prohibido:

• Enviar mensajes no solicitados (spam) a través del sistema.
• Utilizar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a datos de otras agencias.
• Revender o redistribuir el servicio sin autorización.
• Manipular o engañar al sistema de IA.

5. Inteligencia artificial

El asistente virtual Ana utiliza inteligencia artificial para interactuar con clientes potenciales. El usuario reconoce y acepta que:

• Las respuestas de Ana son generadas por IA y pueden contener imprecisiones.
• Ana no constituye asesoramiento legal, fiscal o financiero.
• La agencia es responsable de verificar la información proporcionada por Ana a los clientes.
• Eon AI no se responsabiliza de decisiones comerciales basadas en las respuestas de Ana.

6. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

• No hay permanencia mínima.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales.
• Tras la cancelación, tendrás acceso hasta el final del mes pagado.
• Tus datos se conservarán durante 30 días tras la cancelación, después serán eliminados.

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos un tiempo de actividad del 100%. Pueden producirse interrupciones por:

• Mantenimiento programado (se notificará con antelación).
• Problemas técnicos imprevistos.
• Interrupciones en servicios de terceros (WhatsApp, Stripe, etc.).

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido, software, diseño y tecnología de Eon AI es propiedad de Eon AI. Los datos de propiedades y leads introducidos por la agencia son propiedad de la agencia.

9. Limitación de responsabilidad

Eon AI no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por el usuario en los últimos 3 meses.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios significativos se comunicarán por email con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras los cambios implica su aceptación.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los juzgados y tribunales de Málaga, España.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contacta con nosotros en contact.eonai@gmail.com.